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【服务】全员走访解难题,精准服务提形象——高新区召开全员走访推进会
发布时间:2020-06-29 15:16:43 来源:

5月25日,“栖霞高新区全员走访推进会”在高新区管委会举行。会上,企业服务中心对全员走访情况及工单诉求分析、建议等情况进行了汇报,各部门部长及下属子公司负责人结合各自工作对全员走访提出相应意见与建议。高新区管委会领导班子对全员走访提相应工作要求。

高新区管委会主任吴丹表示,企业走访是了解企业需求、扶持企业发展的必要手段,通过全员走访明确企业诉求主要集中在政策支持、资源支持、精细化管理支持三个方面,并提出“四新”要求。

一是建立新机制。在高新区完成管理运行机制改革的大背景下,以全新的服务理念与务实的工作方法全力投入到企业服务之中。

二是用好新平台。通过开发走访e记小程序、建立企业服务大数据平台等信息化手段,提升企业服务质效。

三是运用新办法。进一步解放思想,开拓思路,多维度推进解决企业发展中遇到的问题。

四是树立新形象。以栖霞高新区企业走访十项承诺,严格要求自身,对企业提出的问题不回避、不逃避。

高新区各部门及下属子公司应统一思想,再组织、再提升,以强烈的主人翁意识引领做好企业服务。

本次会议以全员走访为切入点,以解决企业诉求为目的,提高企业服务能力和水平,树立高新区企业大服务意识。高新区各部门应提高站位,统一认识,带着问题走访企业,充分掌握企业的真实诉求,使企业诉求件件有人管、件件有回音。

栖霞高新区管委会领导班子成员、各部门部长、下属子公司负责人参加了本次会议。

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